Вход / Регистрация Корзина 0

Новые горизонты безопасности

Инструкция по работе с интернет-магазином

     ВАЖНО:
1. Не регистрируйтесь самостоятельно. Если зарегистрироваться самим, то Ваши заказы не поступят к нам в базу, мы не сможем Вас обслужить! Присылайте реквизиты организации/ паспортные данные, мы добавим Вас в базу, а от почты-робота Вам придет пароль.

2. Если зарегистрировать на сайте одну электронную почту, а войти из другой почты, то Вы получите счет («Заказ №***     от **.**.***), но так как мы его не увидим в нашей базе, заказ не будет оформлен.

3. Вашим логином является Ваша электронная почта.

 

Для успешной синхронизации заказов из сайта с нашей базой необходимо выполнить следующее:

   

  1.   На нашу электронную почту tdogonek@bk.ru отправить письмо с текстом, из какой электронной почты Вы планируете заходить в свой личный кабинет и реквизиты Вашей компании (либо если Вы являетесь физическим лицом - то паспортные данные).

  2. Мы внесем Ваш e-mail в нашу  базу данных и синхронизируем с сайтом.

  3. После успешной синхронизации в нашей базе, на указанный Вами e-mail придет автоматическое письмо от ogonekprice@mail.ru с регистрационной информацией: Вашими персональными логином и паролем.

  4. ВНИМАНИЕ! Если у Вас появятся вопросы, просим отправлять на наш tdogonek@bk.ru, так как при отправке письма на ogonekprice@mail.ru письма до нас не дойдут и останутся не отвеченными. ogonekprice@mail.ru – робот; от него письма формируются автоматически.

  5. Вы можете зайти на сайт www.tdogonek.ru, нажать на ВХОД/РЕГИСТРАЦИЯ , заполнить соответственно логин и пароль из пришедшего Вам письма от ogonekprice@mail.ru  и нажать кнопку «ВОЙТИ»

  6. Далее можно зайти в раздел «КАТАЛОГ», выбрать интересующий Вас товар, нажать на иконку «добавить в корзину» рядом с товаром

  7. Когда Вы выберите все наименования, Вы можете зайти в раздел «КОРЗИНА»

  8. Можно изменить количество требуемого товара и нажать кнопку ENTER.

  9. После того, как все наименования с требуемым количеством отразятся в Вашей корзине, Вы можете нажать на кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».

  10. Далее необходимо заполнить ВСЕ поля согласно присланным Вами реквизитам, в том числе указав индекс и город, и нажать «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».

  11. При успешном оформлении  появится сообщение «Ваш заказ успешно сформирован», под этой фразой Вы увидите сам заказ.

  12. В течение 60 минут на Вашу электронную почту придет сообщение от ogonekprice@mail.ru с подтверждением оформления заказа и самим счетом. Если в письме вложен не один, а несколько счетов, это означает, что у каждого счета разные сроки поступления продукции на наш склад. В счете есть строка «возможность отгрузки» - это дата поступления товара к нам на склад. Счет будет доступен для скачивания в формате .pdf

  13. В Вашей корзине Вы можете отследить выполнение заказа.

  14. Если с заказом все правильно, то статус - «ПРИНЯТ»

  15. Если у заказа статус отличается, это означает неправильную синхронизацию с базой данных. Необходимо связаться с офисом (e-mail tdogonek@bk.ru, тел. +7 495 7485428) и проверить заказ.

  16. По счету, отправленному на Ваш mail, Вы можете произвести оплату. Когда счет будет готов к отгрузке, продукция будет отправлена в Деловые Линии, либо если Вы находитесь в Москве, то можете приезжать за грузом.  Если Вы предпочитаете другой способ транспортировки, необходимо заранее об этом уведомить.

  17. Все сроки отгрузки, а также графики платежей, условия доставки указаны в счетах.

Приятной работы!

        

Самовывоз:

При наличии товара на складе отгрузка осуществляется сразу после поступления денежных средств на расчетный счет. Необходима доверенность/печать. Если товара нет в наличии, дата плановой отгрузки указывается в выставленном счете, перед приездом необходимо согласовать с сотрудниками офиса либо по электронной почте tdogonek@bk.ru, либо по телефону +7 (495) 748-54-28


Условия доставки

Доставка по Москве

Доставка по Москве в пределах МКАД от 2000 рублей до 4000 рублей в течение 4 дней после оплаты (зависит от локализации и согласовывается с сотрудниками офиса либо по электронной почте tdogonek@bk.ru, либо по телефону +7 (495) 748-54-28).

Доставка в ТК "Деловые Линии":

Наша компания осуществляет еженедельную бесплатную доставку малогабаритных грузов до ТК Деловые Линии.

Более крупные грузы доставляются на терминал Деловых Линий 1-2 раза в месяц. 

   

Условия оплаты

Форма оплаты:

  • Безналичный расчет, предоплата.
  • 100% от общей суммы выставленного счета в случае, если товар в наличии
  • Если товар оформляется под заказ, то 75% от общей суммы выставленного счета оплачиваются в течение 3 дней после выставления счета, оставшаяся часть – за 5 дней до отгрузки.

Товарный кредит:

Получение товарного кредита на срок от 5 до 10 банковских дней при успешном сотрудничестве более трех месяцев. Для каждого клиента детали оговариваются отдельно.